Website nội thất cần có gì? 7 mục giúp khách tin và gọi

Khách tìm đơn vị làm nội thất hay sửa nhà thường xem rất kỹ trước khi gọi: công trình cũ trông thế nào, giá khoảng bao nhiêu, làm có đúng hẹn không. Một website nội thất tốt trả lời trước những câu đó, để cuộc gọi đầu tiên đã là khách thật sự quan tâm. Bài này liệt kê 7 mục nên có, áp dụng cho xưởng nội thất gỗ, công ty thiết kế thi công, đội sửa nhà và cửa hàng đồ nội thất.

Tóm tắt nhanh, 7 mục website nội thất cần có:

1. Bộ công trình thật, có trước và sau
2. Dịch vụ và quy trình làm việc
3. Giá tham khảo rõ ràng
4. Vật liệu và mẫu hoàn thiện
5. Xưởng, đội thợ và bảo hành
6. Đánh giá của khách
7. Form đặt lịch khảo sát, nút gọi và bản đồ

1. Bộ công trình thật, có trước và sau

Với ngành nội thất, ảnh công trình là thứ bán hàng mạnh nhất. Khách muốn thấy căn nhà giống nhà mình đã được làm thành thế nào.

Ảnh hiện trạng lúc bắt đầu giúp khách thấy rõ bạn đã thay đổi căn phòng nhiều thế nào. Ảnh: rawpixel (CC0).

• Chia công trình theo loại: chung cư, nhà phố, biệt thự, văn phòng, quán cà phê; hoặc theo phòng: phòng khách, bếp, phòng ngủ.
• Mỗi công trình có ảnh trước, trong lúc thi công và sau khi xong, diện tích, khu vực, thời gian làm.
• Ghi một hai câu về yêu cầu của khách và cách bạn giải quyết, ví dụ “nhà hẹp 3,5 m, cần nhiều chỗ chứa đồ”.
• Ưu tiên ảnh thật của bạn, kể cả ảnh chụp điện thoại, hơn ảnh 3D đẹp nhưng không phải công trình thật.

Nếu chưa quen chụp, xem cách chụp ảnh sản phẩm bằng điện thoại; các mẹo về ánh sáng và góc chụp dùng được cho cả ảnh công trình.

2. Dịch vụ và quy trình làm việc

Khách thường không biết bắt đầu từ đâu. Một trang dịch vụ và quy trình rõ ràng giúp họ yên tâm.

Cho khách thấy bước lên bản vẽ và báo giá giúp họ hiểu vì sao cần khảo sát trước. Ảnh: rawpixel (CC0).

• Dịch vụ: thiết kế, thi công trọn gói, đóng đồ gỗ theo yêu cầu, sửa chữa cải tạo, chỉ cung cấp đồ rời.
• Quy trình theo bước, ví dụ: khảo sát → lên ý tưởng và báo giá → ký hợp đồng → sản xuất tại xưởng → lắp đặt → bàn giao và bảo hành.
• Mỗi bước ghi thời gian dự kiến và khách cần chuẩn bị gì.

3. Giá tham khảo rõ ràng

Câu hỏi đầu tiên của hầu hết khách là “làm hết bao nhiêu”. Không có giá, nhiều người sẽ đóng trang và tìm nơi khác. Bạn không cần báo giá chính xác, chỉ cần khoảng giá tham khảo:

• Theo m²: thiết kế, thi công trọn gói cho chung cư hoặc nhà phố.
• Theo hạng mục: tủ bếp theo mét dài, tủ áo theo m², giường, kệ tivi.
• Theo gói: gói cơ bản, gói tiêu chuẩn, gói cao cấp, ghi rõ khác nhau ở vật liệu nào.

Thêm một dòng “giá chính xác sau khi khảo sát” và những gì đã gồm trong giá (vận chuyển, lắp đặt, bảo hành). Khách thấy rõ thì cuộc gọi đầu tiên bớt mặc cả, bớt hiểu lầm.

4. Vật liệu và mẫu hoàn thiện

Cùng một tủ bếp, giá có thể chênh nhiều lần tùy vật liệu. Mục vật liệu giúp khách hiểu vì sao giá khác nhau và chọn đúng ngân sách.

• Các loại gỗ và ván bạn dùng: gỗ tự nhiên, ván công nghiệp, phủ melamine, laminate, acrylic. Mỗi loại một câu: hợp chỗ nào, ưu và nhược điểm.
• Bảng màu và bề mặt có ảnh chụp thật mẫu ván, mặt đá, tay nắm.
• Phụ kiện: bản lề, ray trượt, đèn, đá ốp bếp.

Ảnh một gian bếp hoàn thiện giúp khách hình dung vật liệu khi ghép lại với nhau. Ảnh: rawpixel (CC0).

5. Xưởng, đội thợ và bảo hành

Khách sợ nhất là làm dở dang, chậm tiến độ hoặc hỏng không ai sửa. Hãy cho họ thấy bạn có thật và làm lâu dài.

Ảnh xưởng thật cho khách biết đồ được làm ở đâu, bởi ai. Ảnh: rawpixel (CC0).

• Ảnh xưởng sản xuất, máy móc, kho vật liệu, đội thợ đang làm (chụp từ phía sau hoặc xa nếu thợ ngại lộ mặt).
• Số năm kinh nghiệm, số công trình đã làm (chỉ ghi số thật).
• Chính sách bảo hành rõ ràng: bao lâu, cho phần nào, liên hệ thế nào.
• Giấy phép kinh doanh, địa chỉ xưởng hoặc showroom.

6. Đánh giá của khách

Một lời khen từ khách đã ở trong căn nhà bạn làm có sức nặng hơn mọi lời quảng cáo.

• Đăng 3–6 đánh giá kèm tên (hoặc tên viết tắt), loại công trình và khu vực.
• Đặt đánh giá ngay dưới công trình tương ứng nếu có thể.
• Gắn link tới đánh giá trên Google Maps. Xem cách đưa cửa hàng lên Google Maps để khách tìm thấy bạn và để lại đánh giá.

7. Form đặt lịch khảo sát, nút gọi và bản đồ

Cuối cùng, làm sao để khách liên hệ dễ nhất:

• Form đặt lịch khảo sát: họ tên, số điện thoại, địa chỉ công trình, loại nhà, diện tích, ngân sách dự kiến, ngày muốn khảo sát. Yêu cầu gửi thẳng về Zalo hoặc Google Sheets.
• Nút gọi và nút Zalo luôn hiện trên điện thoại.
• Địa chỉ showroom hoặc xưởng, giờ mở cửa và bản đồ, khu vực bạn nhận thi công.

Theo hướng dẫn của Google về hồ sơ doanh nghiệp, thông tin đầy đủ, chính xác giúp doanh nghiệp dễ hiện ra hơn khi khách tìm ở gần. Website và hồ sơ Google Maps nên ghi giống nhau: tên, địa chỉ, số điện thoại.

Chưa có website nội thất? Xem cách tạo website miễn phí, hoặc chọn một mẫu trong thư viện mẫu website miễn phí, đổi tên, ảnh công trình, bảng giá rồi đăng lên mạng trong khoảng 5 phút.