Website für Tierarztpraxis: 7 Bereiche für mehr Vertrauen

Tierhalter suchen eine Praxis meist dann, wenn sie am meisten besorgt sind: Der Hund frisst nicht, die Katze erbricht, oder eine Impfung steht an und niemand weiß mehr, welche. Eine klare Website für Tierarztpraxis zeigt sofort Notfallnummer, Richtpreise und Sprechzeiten und ermöglicht in wenigen Minuten einen Termin, auch wenn am Empfang viel los ist. Hier sind die 7 Bereiche, die sie braucht, und wie Sie sie kostenlos erstellen.

Kurz zusammengefasst: Eine Website für Tierarztpraxis braucht 7 Bereiche:

1. Die Notfallnummer immer ganz oben
2. Preise nach Hund, Katze und Gewicht
3. Ein Impfplan ab dem Geburtsdatum
4. Online-Termin mit Beschreibung der Symptome
5. Ihr Team und der Ablauf eines Besuchs
6. Erinnerungen an Impfung und Kontrolle per Nachricht
7. Ihre Praxis auf Google Maps

1. Die Notfallnummer immer ganz oben

Wenn das Tier in Not ist, hat niemand Zeit, nach der Telefonnummer zu scrollen. Setzen Sie ganz oben einen Notfallstreifen mit Ihren Bereitschaftszeiten, etwa „Notdienst Hund und Katze rund um die Uhr“, und eine Nummer, die man auf dem Handy direkt antippen kann.

Auf dem Handy gehört ein Notruf-Button in die untere Leiste, neben den Terminbutton. Wenn Sie nachts nicht geöffnet haben, schreiben Sie nicht „rund um die Uhr“. Nennen Sie die tatsächlichen Notfallzeiten und den nächstgelegenen Notdienst außerhalb dieser Zeiten.

2. Preise nach Hund, Katze und Gewicht

Die häufigste Frage lautet „Was kostet das?“. Viele Leistungen wie Kastration, Zahnsteinentfernung oder Tierpension kosten je nach Tierart und Gewicht unterschiedlich viel. Teilen Sie die Preisliste in Gruppen: Untersuchung, Impfungen, Kastration, Labor und Bildgebung, Vorsorge und Pflege.

Lassen Sie Halter Hund oder Katze und die Gewichtsklasse ihres Tieres wählen, damit nur die passende Spalte erscheint. Schreiben Sie dazu, dass es Richtpreise sind, ob die Untersuchungsgebühr enthalten ist, und ergänzen Sie „Vor weiteren Untersuchungen oder Behandlungen nennt Ihnen der Tierarzt die Kosten“. Dieser eine Satz beruhigt deutlich mehr als eine leere Stelle.

3. Ein Impfplan ab dem Geburtsdatum

Halter von Welpen und Kitten wissen oft nicht mehr, wann die nächste Impfung fällig ist. Ein Impfplan auf der Website löst das: Der Halter gibt das Geburtsdatum ein, die Seite berechnet das voraussichtliche Datum jeder Impfung und hebt die nächste hervor.

Ein Plan ab Geburtsdatum zeigt die nächste Impfung und lässt sich sofort buchen. Foto: Rawpixel (CC0).

Den Plan pflegt die Praxis selbst: Name der Impfung, Alter und Alter in Wochen. Darunter steht „Richtwert – der Tierarzt untersucht Ihr Tier und passt den Plan an seine Gesundheit an“. Neben jeder Impfung füllt ein Button „Diese Impfung buchen“ Tierart, Impfstoff und Datum im Formular aus.

4. Online-Termin mit Beschreibung der Symptome

Ein kurzes Terminformular entlastet den Empfang, und der Tierarzt weiß vorher, worum es geht. Es sollte abfragen:

• Angaben zum Tier: Hund oder Katze, Gewicht, Name, Alter.
• Leistung: Untersuchung, Impfung, Kastration oder „weiß nicht, brauche Beratung“.
• Gewünschten Tag und Uhrzeit und ein Feld für Symptome, etwa „frisst seit 2 Tagen nicht, erbricht“.
• Ein Kästchen Hausbesuch, falls Sie das anbieten; beim Ankreuzen erscheint das Adressfeld.

Ein Termin mit Symptomen hilft dem Tierarzt, sich vorzubereiten. Foto: Negative Space (CC0).

Nach dem Absenden kommt die Anfrage per WhatsApp in der Praxis an oder wird zu einer Zeile in Google Sheets. Wie Sie das Formular erstellen, steht in der Google-Formulare-Hilfe. Wer Termine in einer Tabelle führen will, liest Platzbuchungen mit Google Sheets verwalten; das funktioniert für Praxistermine genauso.

5. Ihr Team und der Ablauf eines Besuchs

Halter geben ihr Tier in fremde Hände und möchten wissen, wer es behandelt. Nennen Sie für jeden Tierarzt Name, Funktion, Schwerpunkt wie Innere Medizin, Chirurgie oder Ultraschall und Berufserfahrung. Ohne gute Fotos sehen Initialen in einem farbigen Kreis ordentlich aus.

Ergänzen Sie den Ablauf eines Besuchs in 4 Schritten: Termin oder offene Sprechstunde, Anamnese und Untersuchung, Kostenvoranschlag vor der Behandlung, Behandlung und Kontrolltermin. So weiß der Halter, was er mitbringen soll, und erlebt keine Überraschung bei der Rechnung.

6. Erinnerungen an Impfung und Kontrolle per Nachricht

Viele Halter vergessen die jährliche Auffrischung oder den Kontrolltermin. Kommen Termine per WhatsApp oder SMS, hat die Praxis schon die Nummer, um ein bis zwei Tage vorher eine Erinnerung zu schicken. Schreiben Sie das in Ihre Versprechen auf der Website, etwa „Wir erinnern Sie per SMS oder WhatsApp an Impfungen und Kontrollen“.

Regelmäßige Erinnerungen halten den Impfschutz vollständig und bringen Halter zurück. Foto: Freddie Marriage (CC0).

In die Versprechen gehört auch, was Haltern wichtig ist: getrennte Wartebereiche für Hunde und Katzen, sterilisierte Instrumente für jeden Patienten, eine Station zur Beobachtung und die Zahlungsarten.

7. Ihre Praxis auf Google Maps

Viele suchen „Tierarzt in der Nähe“ auf dem Handy. Legen Sie Ihr Profil mit der Anleitung Unternehmen bei Google Maps eintragen an und verlinken Sie dort und auf der Facebook-Seite der Praxis Ihre Website.

Kleben Sie einen QR-Code für Ihr Geschäft, der zur Website führt, an den Empfang und in den Impfpass: Beim nächsten Mal scannt der Halter nur und bucht die nächste Impfung.

Website für Ihre Tierarztpraxis kostenlos erstellen

Sie brauchen keine Agentur. Lesen Sie, wie Sie eine kostenlose Website erstellen, oder öffnen Sie die Vorlage für Tierarztpraxen in der Bibliothek kostenloser Website-Vorlagen. Ändern Sie Namen, Notfallnummer, Preise, Impfplan, Team und Kontakt und gehen Sie in etwa 5 Minuten online. Preise nach Hund, Katze und Gewicht, der Impfplan ab Geburtsdatum und das Terminformular mit Hausbesuch sind schon eingebaut.