Сайт ветеринарной клиники: 7 разделов, которым доверяют

Владельцы ищут клинику, когда больше всего волнуются: собака не ест, кошку рвёт, или пора прививку, а какую — никто не помнит. Понятный сайт ветеринарной клиники сразу показывает номер экстренной помощи, ориентировочные цены и часы работы и позволяет записаться за пару минут, даже когда у администратора очередь. Ниже 7 разделов, которые нужны, и как сделать такой сайт бесплатно.

Коротко: сайту ветеринарной клиники нужны 7 разделов:

1. Экстренный номер всегда наверху
2. Цены по виду и весу питомца
3. График прививок от даты рождения
4. Онлайн-запись с описанием симптомов
5. Врачи и как проходит приём
6. Напоминания о прививках и повторных приёмах
7. Клиника на картах

1. Экстренный номер всегда наверху

Когда с питомцем беда, листать страницу в поисках телефона некогда. Поставьте в самый верх полосу экстренной помощи с часами дежурства, например «Экстренная помощь собакам и кошкам 24/7», и номер, на который можно нажать и сразу позвонить с телефона.

На телефоне добавьте кнопку экстренного звонка в нижнюю панель, рядом с кнопкой записи. Если ночью вы не работаете, не пишите 24/7. Укажите реальные часы приёма экстренных случаев и подскажите ближайшую клинику на остальное время.

2. Цены по виду и весу питомца

Чаще всего спрашивают «сколько стоит?». Многие услуги — стерилизация, чистка зубов, передержка — стоят по-разному в зависимости от вида и веса. Разбейте прайс на группы: приём, прививки, стерилизация, анализы и диагностика, профилактика и уход.

Дайте владельцу выбрать собаку или кошку и весовую категорию питомца, чтобы прайс показывал только нужную колонку. Напишите, что цены ориентировочные, входит ли в них приём, и добавьте «врач называет стоимость до любых анализов и дополнительного лечения». Одна такая фраза успокаивает гораздо лучше пустого места.

3. График прививок от даты рождения

Владельцы щенков и котят редко помнят, когда следующая прививка. Блок графика прививок на сайте решает это: владелец вводит дату рождения, страница считает ожидаемую дату каждой прививки и выделяет следующую.

График от даты рождения показывает следующую прививку, и на неё можно сразу записаться. Фото: Rawpixel (CC0).

График клиника заполняет сама: название вакцины, возраст и возраст в неделях. Сразу под ним напишите «График ориентировочный, врач осмотрит питомца и скорректирует его по здоровью». Рядом с каждой прививкой кнопка «Записаться на эту прививку» заполняет в форме вид животного, вакцину и дату.

4. Онлайн-запись с описанием симптомов

Короткая форма записи разгружает администратора, а врач заранее знает, что случилось. В форме должны быть:

• Данные питомца: собака или кошка, вес, кличка, возраст.
• Услуга: приём, прививка, стерилизация или «не знаю, нужна консультация».
• Желаемые дата и время и поле симптомов, например «не ест 2 дня, рвота».
• Галочка вызов врача на дом, если вы так работаете; при отметке появляется поле адреса.

Запись с симптомами помогает врачу подготовиться до приезда питомца. Фото: Negative Space (CC0).

После отправки заявка приходит в Telegram или WhatsApp клиники либо становится строкой в Google Sheets. Как сделать форму, написано в справке Google Форм. Чтобы вести записи в таблице, прочитайте расписание кортов в Google Sheets: тот же способ подходит для приёмов.

5. Врачи и как проходит приём

Владелец доверяет питомца незнакомым людям и хочет знать, кто будет лечить. Укажите для каждого врача имя, должность, направление — терапия, хирургия, УЗИ — и стаж. Если хороших фото пока нет, инициалы в цветном круге выглядят аккуратно.

Добавьте раздел как проходит приём из 4 шагов: запись или приход без записи, расспрос и осмотр, смета до лечения, лечение и дата повторного визита. Владелец знает, что взять с собой, и не удивляется счёту.

6. Напоминания о прививках и повторных приёмах

Многие забывают ежегодную ревакцинацию или повторный приём. Если записи приходят в мессенджер, у клиники уже есть номер, чтобы отправить напоминание за день-два. Напишите об этом на сайте в разделе обещаний, например «Напомним о прививке и повторном приёме в Telegram или WhatsApp».

Регулярные напоминания помогают сделать все прививки и возвращают владельцев в клинику. Фото: Freddie Marriage (CC0).

В обещаниях стоит написать и то, что важно владельцам: раздельное ожидание для собак и кошек, стерильные инструменты для каждого пациента, стационар для наблюдения и способы оплаты.

7. Клиника на картах

Многие ищут «ветклиника рядом» с телефона. Создайте профиль по инструкции как добавить организацию на Google Карты (и при необходимости в Яндекс Картах) и добавьте туда ссылку на сайт, как и в соцсети клиники.

Повесьте QR-код для магазина со ссылкой на сайт у стойки администратора и вклейте в ветпаспорт: в следующий раз владелец просто сканирует его и записывается на следующую прививку.

Сделайте сайт ветеринарной клиники бесплатно

Нанимать разработчика не нужно. Посмотрите, как создать сайт бесплатно, или откройте шаблон сайта ветеринарной клиники в библиотеке бесплатных шаблонов сайтов. Поменяйте название, экстренный номер, цены, график прививок, врачей и контакты и опубликуйте сайт примерно за 5 минут. Цены по виду и весу, график прививок от даты рождения и форма записи с вызовом на дом уже встроены.