Website văn phòng luật sư: 7 mục để khách tin và đặt lịch

Người cần luật sư thường đang gặp chuyện khó nói: ly hôn, tranh chấp đất, bị cho nghỉ việc. Họ tìm trên điện thoại vào buổi tối và chọn văn phòng nào trông rõ ràng, đáng tin nhất. Một website văn phòng luật sư gọn giúp khách hiểu bạn làm gì, chi phí khoảng bao nhiêu, cần mang giấy tờ gì và đặt lịch ngay. Bài này liệt kê 7 mục nên có và cách làm miễn phí.

Tóm tắt nhanh, website văn phòng luật sư cần 7 mục:

1. Lĩnh vực hành nghề kèm việc thường gặp
2. Phí tư vấn và phí dịch vụ công khai
3. Danh sách giấy tờ cần chuẩn bị theo từng lĩnh vực
4. Đặt lịch tư vấn online, chọn hình thức gặp
5. Giới thiệu luật sư rõ ràng
6. Cam kết bảo mật và cách làm việc
7. Giờ làm việc, bản đồ và Google Maps

1. Lĩnh vực hành nghề kèm việc thường gặp

Khách không biết vụ việc của mình thuộc “lĩnh vực” nào. Họ chỉ biết “muốn ly hôn” hay “mua nhà sợ bị lừa”. Vì vậy mỗi lĩnh vực nên có một câu giới thiệu và 3 đến 4 việc thường gặp viết bằng lời của khách.

Lĩnh vực viết bằng lời của khách giúp họ nhận ra vụ việc của mình ngay. Ảnh: Rawpixel (CC0).

Ví dụ: Đất đai, nhà ở gồm mua bán sang tên, tranh chấp ranh giới, kiểm tra pháp lý trước khi đặt cọc. Hôn nhân gia đình gồm ly hôn thuận tình hoặc đơn phương, quyền nuôi con, chia tài sản chung. Đọc xong, khách biết ngay mình gõ cửa đúng chỗ.

2. Phí tư vấn và phí dịch vụ công khai

Lo lắng lớn nhất của nhiều người khi gặp luật sư là chi phí. Một bảng phí tham khảo giúp họ bớt ngại: tư vấn 30 phút, 60 phút, soạn hợp đồng, thành lập công ty, ly hôn thuận tình. Việc khó định giá trước như tranh tụng thì ghi “theo thỏa thuận”.

Ghi kèm hai câu quan trọng: phí chưa gồm thuế, lệ phí nhà nước, và phí chính thức được báo bằng văn bản trước khi nhận việc. Sự minh bạch này thường là lý do khách chọn bạn thay vì một văn phòng chỉ ghi “liên hệ để biết giá”.

3. Danh sách giấy tờ cần chuẩn bị theo từng lĩnh vực

Buổi tư vấn đầu thường mất thời gian vì khách quên mang giấy tờ. Hãy có một phần chuẩn bị hồ sơ: khách chọn lĩnh vực, xem danh sách giấy tờ và tick những gì đã có.

Danh sách giấy tờ theo lĩnh vực giúp buổi tư vấn đầu nhanh và chính xác hơn. Ảnh: Rawpixel (CC0).

Ví dụ với ly hôn: giấy chứng nhận kết hôn, căn cước công dân của hai bên, giấy khai sinh của con, giấy tờ tài sản chung. Ghi rõ đây là danh sách tham khảo, luật sư sẽ cho biết cần thêm gì sau khi nghe vụ việc. Khi khách đặt lịch, phần giấy tờ đã có và còn thiếu có thể tự ghi vào lịch hẹn.

4. Đặt lịch tư vấn online, chọn hình thức gặp

Nhiều khách không thể nghỉ làm để đến văn phòng. Form đặt lịch nên cho chọn tại văn phòng, gọi video hoặc điện thoại, thời lượng 30 hay 60 phút, và hiện ngay phí tư vấn tương ứng.

Cho chọn hình thức và thời lượng giúp khách bận rộn vẫn đặt lịch được ngay. Ảnh: Negative Space (CC0).

Form chỉ nên hỏi lĩnh vực, ngày giờ, tên, số điện thoại và tóm tắt ngắn vụ việc, không bắt gửi giấy tờ. Bấm gửi là lịch hẹn đến Zalo hoặc thành một dòng trong Google Sheets; cách tạo form có trong hướng dẫn Google Biểu mẫu.

5. Giới thiệu luật sư rõ ràng

Khách giao chuyện riêng cho người lạ nên muốn biết ai sẽ phụ trách. Mỗi luật sư nên có tên, vai trò, lĩnh vực chuyên sâu, đoàn luật sư đang sinh hoạt, số năm hành nghề và ngôn ngữ tư vấn. Nếu chưa có ảnh chân dung đẹp, chữ viết tắt tên trong khung tròn vẫn gọn gàng.

Ghi rõ mỗi hồ sơ có một luật sư phụ trách từ đầu đến cuối. Câu này trả lời nỗi lo “gặp người này nhưng người khác làm” mà nhiều khách gặp ở văn phòng lớn.

6. Cam kết bảo mật và cách làm việc

Bảo mật là điều khách quan tâm nhưng ít khi hỏi thẳng. Đặt một dòng “Mọi thông tin bạn chia sẻ được giữ bí mật” ngay dưới nút đặt lịch, và nhắc lại trong phần cam kết.

Dòng cam kết bảo mật đặt gần nút đặt lịch giúp khách yên tâm kể vụ việc. Ảnh: Michal Jarmoluk (CC0).

Phần cách làm việc nên có 4 bước: đặt lịch, tư vấn ban đầu, báo phí bằng văn bản, thực hiện và cập nhật tiến độ. Thêm các cam kết thực tế như hẹn ngoài giờ, thanh toán theo giai đoạn, cập nhật qua Zalo hoặc email. Ở chân trang, ghi lưu ý rằng thông tin trên website chỉ để tham khảo.

7. Giờ làm việc, bản đồ và Google Maps

Rất nhiều người tìm “văn phòng luật sư gần đây” trên điện thoại. Tạo hồ sơ theo bài đưa cửa hàng lên Google Maps, gắn link website vào đó. Trên website, ghi giờ làm việc, ngày nghỉ, cách hẹn ngoài giờ và bản đồ chỉ đường.

Nếu bạn đang chỉ dùng trang Facebook, xem bài website hay fanpage để hiểu vì sao một trang riêng giúp khách tin hơn khi tìm trên Google.

Tạo website văn phòng luật sư miễn phí

Bạn không cần thuê người làm web. Xem cách tạo website miễn phí, hoặc mở ngay mẫu website văn phòng luật sư trong thư viện mẫu website miễn phí: đổi tên văn phòng, lĩnh vực, bảng phí, luật sư và số Zalo, rồi đăng lên mạng trong khoảng 5 phút. Phần chuẩn bị hồ sơ có ô tick giấy tờ, bảng phí và form đặt lịch chọn hình thức gặp đã có sẵn.