律师事务所网站:赢得信任和咨询预约的 7 个板块
律师事务所网站需要清楚的业务领域、公开的咨询费、所需材料清单、律师介绍、保密承诺和在线预约。7 个板块和免费制作方法。
找律师的人,大多正遇到难以开口的事:离婚、土地纠纷、被辞退。他们晚上用手机搜索,选看起来最清楚、最可信的律所。一个整洁的律师事务所网站能说明你们做什么、大概多少钱、要带哪些材料,并让客户马上预约。本文列出 7 个必备板块和免费制作的方法。
简单来说,律师事务所网站需要这 7 个板块:
- 附常见情况的业务领域
- 公开咨询费和服务收费
- 按领域的所需材料清单
- 在线预约,可选咨询方式
- 清楚的律师介绍
- 保密承诺和工作方式
- 工作时间、地图和地图收录
1. 附常见情况的业务领域
客户不知道自己的事属于哪个“领域”,只会说“我想离婚”或“我要买房,怕被骗”。所以每个领域写一句介绍,再用客户的话列出 3 到 4 种常见情况。
用客户的话写领域,客户一眼就能认出自己的情况。图片:Rawpixel(CC0)
比如房产包括买卖过户、边界纠纷、付定金前核查;婚姻家庭包括协议或诉讼离婚、抚养权、分割共同财产。读完,客户就知道找对了地方。
2. 公开咨询费和服务收费
很多人找律师最担心的是费用。一张参考收费表能让他们少些犹豫:30 分钟或 60 分钟咨询、起草合同、注册公司、协议离婚。诉讼这类难以事先定价的事务写“面议”即可。
再加两句关键的话:费用不含税费和政府规费;正式费用在接受委托前以书面形式告知。这份透明,常常是客户选择你而不是只写“请来电询价”的律所的原因。
3. 按领域的所需材料清单
首次咨询拖得久,往往是客户忘了带材料。做一个咨询前准备材料的板块:客户选择领域,看到材料清单,勾选已有的。
按领域的材料清单,让首次咨询更快、更准确。图片:Rawpixel(CC0)
比如离婚:结婚证、双方身份证、子女出生证明、共同财产的证明。写明这是参考清单,律师了解情况后会告知还需要什么。客户预约时,已有和缺少的材料可以自动写进预约内容。
4. 在线预约,可选咨询方式
很多客户没法请假来律所。预约表单应可选择到所、视频或电话,30 或 60 分钟,并立即显示对应的咨询费。
能选择方式和时长,忙碌的客户也能马上预约。图片:Negative Space(CC0)
只问领域、日期时间、姓名、电话和简短的情况说明,不要求发材料。预约会发到微信,或成为 Google 表格里的一行;表单做法见 Google 表单帮助。
5. 清楚的律师介绍
客户要把私事告诉陌生人,自然想知道谁来负责。每位律师写上姓名、职务、主要领域、所属律师协会、执业年限和可用语言。暂时没有好照片,圆框里的姓名缩写也很整洁。
写明每个案件由一位律师从头跟到尾。这句话回应了很多人在大所遇到的“见的是一个人,办事的是另一个人”的担心。
6. 保密承诺和工作方式
客户在意保密,却很少直接问。在预约按钮下方写上**“你告诉我们的一切都会保密”**,并在承诺板块再强调一次。
预约按钮旁的保密说明,让客户放心讲述情况。图片:Michal Jarmoluk(CC0)
工作方式分 4 步:预约、首次咨询、书面报价、办理并通报进度。再加上实在的承诺,比如晚上或周末面谈、分阶段付款、通过微信或邮件更新。页脚注明网站信息仅供一般参考。
7. 工作时间、地图和地图收录
很多人用手机搜“附近的律师”。按照把店铺加到 Google 地图建立资料(在中国大陆可同时登记高德、百度地图),放上网站链接。网站上写明工作时间、休息日、非工作时间的预约方式和地图。
如果你只用社交账号,看看网站还是社交主页,了解为什么独立网站在搜索时更让人信任。
免费制作律师事务所网站
不需要请人做网站。看看如何免费建网站,或在免费网站模板库打开律师事务所网站模板:改好律所名称、业务领域、收费、律师和联系方式,大约 5 分钟就能上线。材料勾选清单、收费表和可选咨询方式的预约表单都已内置。
文中提到的模板
常见问题
律所应该在网站上公开收费吗?
可以写常见事务的参考收费,比如 30 分钟咨询、起草合同,并注明“接受委托前以书面形式告知费用”。客户更敢联系,也少了反复问价。
网站能代替和律师面谈吗?
不能。网站只是让客户了解你们做什么、准备材料。请在页脚写明信息仅供一般参考,不能替代针对具体案件的意见。
让客户在表单里写案情安全吗?
只问简短说明,不要求发材料。详细情况和资料在预约后,通过律所可控的渠道与律师沟通。
独立执业的律师需要网站吗?
免费的话很有用。一个页面放上业务领域、收费、工作时间和预约按钮,新客户更容易在网上找到你,打电话前就知道你接什么案子。