ホームページとInstagram、小さなお店はどっちが必要？

お店を始めると、最初に迷うのがホームページとInstagram、どっちが必要かです。Instagramは無料で、使い慣れていて、数分で始められます。ホームページは難しそうで、お金もかかりそうに見えます。でも実際は、それぞれ得意なことが違います。この記事では両者を簡単に比べ、業種別の早見表と、手間をかけずに両方を使う方法を紹介します。

まとめ、知っておきたい6つのこと：

1. Instagramが得意なこと
2. ホームページが得意なこと
3. ホームページとInstagramの比較表
4. Instagramだけで十分なとき
5. ホームページも用意したほうがいいとき
6. 両方使う：SNSで集客、ホームページで予約・注文

1. Instagramが得意なこと

Instagramの一番の強みは、お客さまがすでにそこにいることです。投稿すれば、フォロワーが見て、いいねやコメント、DMをくれます。

• **新しいお客さまに届く：**ハッシュタグや保存、シェアで、フォロワー以外にも広がります。
• **すぐにやりとりできる：**質問にはDMですぐ答えられます。
• **毎日の更新：**新商品、入荷情報、お客さまの写真。
• **無料で簡単：**スマホがあれば誰でも始められます。

弱点は、古い投稿がすぐに流れてしまうこと。価格や営業時間を知りたいお客さまは探しきれず、結局DMで聞いてきます。また、誰に投稿を見せるかはアプリが決めるので、お店側では選べません。

2. ホームページが得意なこと

ホームページはネット上のあなたのお店です。24時間開いていて、自分の好きなように並べられ、情報が流れて消えません。

価格札のついたパン棚のように、ホームページなら質問しなくても商品と価格がすべてわかります。写真：Daria Shevtsova（CC0）

• Googleで見つかる：「近くのパン屋」「駅前 花屋」と検索した人がホームページにたどり着けます。
• **情報が一か所にそろう：**商品、価格、営業時間、住所、地図、よくある質問。
• **予約・注文フォーム：**お客さまが入力すると、LINEやGoogleスプレッドシートに届きます。
• **一つのリンクで済む：**ショップカードに印刷し、レジにQRコードを置き、LINEやGoogleマップにも載せられます。

弱点は、SNSのように偶然見かけた人を呼び込む力は弱いこと。最初に一度きちんと整え、価格が変わったら更新する必要があります。

3. ホームページとInstagramの比較表

	Instagram	ホームページ
費用	無料	無料でつくる方法あり。独自ドメインは有料
新しいお客さまに届く	強い（ハッシュタグ・シェア）	弱め（Googleと共有したリンク）
Googleで見つかる	限られる	文章と情報が十分なら強い
全商品と価格を見る	難しい（投稿が流れる）	簡単（カテゴリーで整理）
予約・注文	DMで受けて手で書き写す	フォームがLINEやスプレッドシートに直接届く
誰に見せるか決めるのは	アプリ	あなた
毎日の更新	最適	あまり変わらない情報に向く

表を見るとわかるとおり、SNSは会話のため、ホームページは伝えて注文を受けるための場所です。

4. Instagramだけで十分なとき

お店がまだ小さく、知り合い中心で売っているうちは、Instagramで十分です。

小さな屋台、少ない品数、なじみのお客さま。それならSNSと価格の黒板で十分なこともあります。写真：Daria Shevtsova（CC0）

• 商品が10点くらいまでで、価格もあまり変わらない。
• お客さまの多くが友人、ご近所、今のフォロワー。
• まだお試しで、続けるかどうか決めていない。
• お客さまが来店する決まった場所がない。

この場合はプロフィールを整えましょう。わかりやすいアイコンとプロフィール文、DMの返信時間、価格をまとめたハイライトや固定投稿を用意します。

5. ホームページも用意したほうがいいとき

お客さまから同じ質問を何度もされるようになったら、または知らない人にも見つけてほしいなら、ホームページを用意するタイミングです。

• 商品やメニューが10〜15点以上あり、価格・サイズ・色がある。
• 店舗や決まった住所があり、営業時間と地図を載せたい。
• 予約（サロン、整体、クリニック）や事前注文（ケーキ、花束、ギフト）を受けている。
• Instagramだけでなく、GoogleやGoogleマップで見つけてほしい。
• 外国からのお客さまにも売りたく、複数の言語や通貨が必要。

デザインも価格も多い花屋なら、ホームページで選んでから連絡してもらえます。写真：rawpixel（CC0）

たとえば花束のデザインが50種類ある花屋。Instagramでは、お客さまが投稿を一つずつ見て「これはいくらですか？」とDMします。ホームページなら、用途で絞り込み、価格を見て「このデザインで注文」を押し、お届け日を選ぶだけ。お店は確認するだけです。

6. 両方使う：SNSで集客、ホームページで予約・注文

多くの小さなお店にとって一番いいのは、両方を使い、それぞれに役割を持たせることです。

• Instagramにはいつもどおり投稿し、「全商品と価格はプロフィールのリンクから」と添える。
• ホームページのリンクをInstagramのプロフィール、LINE公式アカウント、Googleマップに載せる。Googleマップにお店を登録する方法もどうぞ。
• **DMにはリンクで答える：**価格を聞かれたら、打ち直す代わりにその商品グループのリンクを送る。
• QRコードを印刷して、レジやショップ袋に。

こうすればSNSは新しいお客さまを呼び込み、ホームページは変わらない情報を伝え、寝ている間も注文を受けてくれます。ホームページ作成サービスの比較は無料ホームページ作成サービス比較を、Instagramのビジネス向け情報はInstagram for Businessをご覧ください。

まだホームページがない方は、無料でホームページ作成する方法を見るか、無料ホームページテンプレートからパン屋や花屋のテンプレートを選び、店名・写真・価格を替えて、Instagramのプロフィールにリンクを貼りましょう。