Сайт пекарни: 8 разделов, которые ищут клиенты

Когда человек ищет пекарню в интернете, ему нужны три быстрых ответа: есть ли то, что я хочу, сколько это стоит и как заказать. Сайт пекарни, который отвечает сразу, получает заказы; если приходится искать, клиент нажимает «назад» и уходит к другим.

Коротко: сайту пекарни нужны эти 8 разделов (в том порядке, в котором их ищут клиенты):

1. Меню с понятными ценами
2. Кнопка заказа в одно касание
3. Как заказать и когда забрать
4. Часы работы и статус «открыто сейчас»
5. Адрес и карта с маршрутом
6. Настоящие фото выпечки и пекарни
7. История пекарни и отзывы клиентов
8. Быстрая и удобная мобильная версия

Ниже — подробно о каждом пункте. Используйте это как чек-лист перед запуском сайта.

1. Меню с понятными ценами

Это самая посещаемая страница. У каждой позиции должны быть:

• Понятное название (ищут «клубничный торт», а не авторское название вашей кондитерской).
• Цена и размер: 1 кг на 6–8 человек, 2 кг на 12–15…
• Короткое описание в 1–2 предложения: бисквит, крем, сладость, подходит ли детям.
• Категории: торты, хлеб, выпечка, сезонные предложения.

Если цена зависит от сезона или ингредиентов, «от … ₽» лучше, чем ничего. Увидев цену, клиент смелее пишет с вопросами.

В пекарне у каждого подноса есть ценник с названием. Меню на сайте должно быть таким же понятным. Фото: rawpixel (CC0).

2. Кнопка заказа в одно касание

Не заставляйте клиента переписывать номер телефона. Добавьте кнопки:

• Написать в WhatsApp или Telegram: одно касание открывает чат с вами.
• Позвонить: на телефоне одно касание — и звонок пошёл.

Кнопку заказа разместите вверху страницы, рядом с каждым товаром и внизу. На телефоне панель с кнопками, закреплённая у нижнего края экрана, позволяет заказать из любого места страницы.

3. Как заказать и когда забрать

Многие сообщения повторяют одни и те же вопросы. Напишите короткий раздел «Как сделать заказ»:

1. Выберите торт и размер.
2. Напишите нам название, дату получения и надпись на торте.
3. Заберите в пекарне или закажите доставку.

Чётко укажите, за сколько дней нужно заказывать торт на заказ (например, за сутки), зону доставки и стоимость доставки, если она есть.

4. Часы работы и статус «открыто сейчас»

Пекарню часто ищут рано утром или вечером. Укажите часы работы на каждый день недели. Если сайт показывает «Открыто» или «Закрыто» по реальному времени, клиентам не нужно гадать, а вам реже звонят после закрытия.

Табличка с часами работы у входа — такая же «табличка» нужна и на сайте. Фото: Jay Mantri (CC0).

5. Адрес и карта с маршрутом

Укажите полный адрес и добавьте карту. Кнопка «Проложить маршрут» должна открывать навигатор. В России чаще пользуются Яндекс Картами и 2ГИС, поэтому ссылка на них будет удобнее.

Добавьте пекарню в Яндекс Бизнес, 2ГИС и бесплатный профиль компании в Google, указав там ссылку на сайт. Тот, кто ищет «пекарня рядом», увидит вас на карте и сразу перейдёт к меню.

Фото фасада и номера дома помогает клиентам узнать пекарню, когда они подходят. Фото: w_lemay (CC0).

6. Настоящие фото выпечки и пекарни

Фото решают многое: сначала едят глазами. Несколько простых правил:

• Снимайте именно тот торт, который получит клиент, без картинок из интернета.
• Днём у окна, на спокойном фоне, без тяжёлых фильтров.
• Одно квадратное фото на позицию, всё в одном стиле, — так меню выглядит аккуратно.
• Добавьте фото витрины, печи и зала, чтобы было видно, что вы настоящие.

Настоящее фото торта, который вы продаёте, с названием и размером, убеждает сильнее любого стокового снимка. Фото: joncutrer (CC0).

7. История пекарни и отзывы клиентов

Короткий раздел «О нас»: как появилась пекарня, какие ингредиенты вы используете, чем ваша выпечка отличается. Клиенты часто выбирают пекарню за историю и доверие, а не только за цену.

Добавьте 3–6 настоящих отзывов (с именем и согласия автора). Никогда не пишите фальшивые отзывы: это быстро замечают, а потерянное доверие трудно вернуть.

8. Быстрая и удобная мобильная версия

Большинство клиентов ищут пекарню с телефона. Откройте сайт на телефоне и проверьте:

• Текст читается без увеличения.
• Кнопку заказа легко нажать большим пальцем.
• Страницы открываются быстро, фото сжаты.
• В адресной строке есть замок HTTPS, и браузер не показывает предупреждений.

Как помочь клиентам найти вас

• Напечатайте QR-код со ссылкой на сайт на коробках для тортов, наклейках и визитках. Довольный клиент закажет снова за секунду.
• Поставьте ссылку на сайт в профиле Instagram, группе ВКонтакте, Telegram-канале и на картах.
• Если среди клиентов много туристов, добавьте английскую версию с ценами в понятной им валюте.

Начните с готового шаблона

Не нужно проектировать всё с нуля. Шаблон сайта для пекарни от Kingpes уже содержит все 8 разделов: меню с ценами, кнопки сообщения и звонка, порядок заказа, часы работы, карту, фото, историю и отзывы. Если у вас есть и напитки, посмотрите шаблон кофейни или все шаблоны в бесплатной библиотеке.

Откройте шаблон, замените название, цены и фото на свои и сверьтесь с 8 пунктами выше.

Только начинаете? Прочитайте, как создать сайт бесплатно для магазина за 5 минут.