Website tiệm bánh cần có gì? 8 mục khách tìm nhiều nhất

Khi tìm tiệm bánh trên mạng, khách chỉ cần trả lời nhanh ba câu: có bánh mình muốn không, giá bao nhiêu, đặt thế nào. Một website tiệm bánh trả lời được ngay thì khách nhắn đặt; website bắt khách đi tìm thì khách bấm quay lại và chọn tiệm khác.

Tóm tắt nhanh, website tiệm bánh cần có 8 mục sau (theo thứ tự khách hay tìm):

1. Thực đơn có giá rõ ràng
2. Nút đặt bánh bấm được ngay
3. Cách đặt và thời gian nhận bánh
4. Giờ mở cửa và trạng thái “đang mở”
5. Địa chỉ và bản đồ chỉ đường
6. Ảnh thật của bánh và của tiệm
7. Câu chuyện của tiệm và đánh giá của khách
8. Hiển thị đẹp trên điện thoại và chạy nhanh

Bên dưới là chi tiết từng mục. Bạn có thể dùng làm danh sách kiểm tra trước khi đưa website lên mạng.

1. Thực đơn có giá rõ ràng

Đây là trang được xem nhiều nhất. Mỗi loại bánh nên có:

• Tên bánh dễ hiểu (khách tìm “bánh kem dâu”, ít ai gõ tên sáng tạo riêng của tiệm).
• Giá và kích cỡ: size 16 cm cho 6–8 người, size 20 cm cho 10–12 người…
• Mô tả ngắn 1–2 câu: cốt bánh, kem, độ ngọt, có hợp trẻ nhỏ không.
• Nhóm theo danh mục: bánh kem, bánh mì, bánh ngọt, bánh theo mùa.

Nếu giá thay đổi theo mùa hay theo nguyên liệu, ghi “giá từ …” còn hơn là không ghi. Khách thấy giá thì mới yên tâm nhắn hỏi thêm.

Ở tiệm, mỗi khay bánh đều có thẻ tên và giá. Thực đơn trên website cũng nên rõ ràng như vậy. Ảnh: rawpixel (CC0).

2. Nút đặt bánh bấm được ngay

Đừng bắt khách chép số điện thoại. Hãy đặt sẵn nút:

• Nhắn Zalo hoặc Messenger: bấm là mở khung chat với tiệm.
• Gọi điện: trên điện thoại bấm là gọi.

Nút đặt nên xuất hiện ở đầu trang, ở từng chiếc bánh và ở cuối trang. Trên điện thoại, một thanh nút cố định ở cạnh dưới màn hình giúp khách đặt ở bất kỳ đâu trong trang.

3. Cách đặt và thời gian nhận bánh

Nhiều tin nhắn hỏi lặp lại cùng một chuyện. Viết sẵn một mục ngắn “Đặt bánh thế nào?”:

1. Chọn bánh và kích cỡ.
2. Nhắn tiệm tên bánh, ngày nhận, chữ muốn viết lên bánh.
3. Nhận tại tiệm hoặc giao tận nơi.

Ghi rõ bánh kem cần đặt trước bao lâu (ví dụ trước 1 ngày), khu vực giao và phí giao nếu có.

4. Giờ mở cửa và trạng thái “đang mở”

Khách hay tìm tiệm bánh vào sáng sớm hoặc tối muộn. Hãy ghi giờ mở cửa theo từng ngày trong tuần. Nếu website hiện được dòng “Đang mở cửa” hoặc “Đã đóng cửa” theo giờ thật, khách không phải đoán, và bạn bớt được những cuộc gọi lúc tiệm đã nghỉ.

Biển giờ mở cửa trước tiệm, và website cũng cần một “tấm biển” như vậy. Ảnh: Jay Mantri (CC0).

5. Địa chỉ và bản đồ chỉ đường

Đặt địa chỉ đầy đủ kèm bản đồ Google. Thêm nút “Chỉ đường” để khách bấm là mở Google Maps dẫn tới tiệm.

Nên tạo thêm hồ sơ tiệm trên Google Maps (Google Business Profile, miễn phí) và đặt link website vào đó. Khách tìm “tiệm bánh gần đây” sẽ thấy tiệm trên bản đồ, bấm sang website để xem thực đơn.

Ảnh mặt tiền và số nhà giúp khách nhận ra tiệm khi tới nơi. Ảnh: w_lemay (CC0).

6. Ảnh thật của bánh và của tiệm

Ảnh quyết định rất nhiều: khách ăn bằng mắt trước. Vài nguyên tắc đơn giản:

• Chụp đúng chiếc bánh khách sẽ nhận, không dùng ảnh mạng.
• Chụp gần cửa sổ lúc ban ngày, nền gọn, không dùng bộ lọc quá tay.
• Mỗi bánh một ảnh vuông, cùng một kiểu chụp để thực đơn trông đều đẹp.
• Thêm vài ảnh quầy bánh, lò nướng, không gian tiệm để khách thấy tiệm có thật.

Ảnh thật chụp đúng chiếc bánh đang bán, kèm tên và kích cỡ, đáng tin hơn mọi ảnh mạng. Ảnh: joncutrer (CC0).

7. Câu chuyện của tiệm và đánh giá của khách

Một đoạn ngắn “Về tiệm”: tiệm bắt đầu thế nào, bạn dùng nguyên liệu gì, điều gì khiến bánh của bạn khác. Khách thường chọn tiệm vì câu chuyện và sự tin tưởng, không chỉ vì giá.

Kèm 3–6 đánh giá thật của khách (có tên, xin phép trước khi đăng). Đừng tự viết đánh giá giả: khách nhận ra rất nhanh, và mất uy tín thì khó lấy lại.

8. Hiển thị đẹp trên điện thoại và chạy nhanh

Phần lớn khách tìm tiệm bánh bằng điện thoại. Vì vậy hãy mở thử website trên điện thoại và kiểm tra:

• Chữ đủ to, không phải phóng to mới đọc được.
• Nút đặt bánh dễ bấm bằng ngón cái.
• Trang mở nhanh, ảnh đã được nén nhỏ.
• Địa chỉ website có ổ khóa HTTPS để trình duyệt không cảnh báo.

Mẹo nhỏ để khách tìm thấy bạn

• In mã QR dẫn tới website lên hộp bánh, tem dán, danh thiếp. Khách ăn ngon muốn đặt lại là quét ngay.
• Đặt link website ở phần giới thiệu fanpage, Zalo OA, Instagram.
• Nếu bán cho khách nước ngoài (khu du lịch, gần trường quốc tế), làm thêm bản tiếng Anh với giá bằng đô la để khách dễ hiểu.

Bắt đầu từ một mẫu có sẵn

Bạn không cần tự thiết kế từ đầu. Mẫu website tiệm bánh của Kingpes đã có sẵn cả 8 mục trên: thực đơn có giá, nút Zalo và gọi điện, cách đặt bánh, giờ mở cửa, bản đồ, ảnh, câu chuyện và đánh giá. Nếu tiệm của bạn bán kèm đồ uống, xem thêm mẫu quán cà phê, hoặc xem tất cả trong thư viện mẫu miễn phí.

Hãy mở mẫu, thay bằng tên tiệm, giá và ảnh của bạn, rồi đối chiếu với danh sách 8 mục ở trên.

Mới bắt đầu? Xem hướng dẫn cách tạo website miễn phí cho shop trong 5 phút.