民宿网站要有什么?让客人直接订房的7个板块
民宿网站怎么做才能让客人直接订房:每间房的实拍照、每晚价格、入住须知、交通路线、联系按钮和自动算晚数的订房表单。
客人选民宿时看得很仔细:房间什么样、周末多少钱、路好不好走。一个把这些问题都讲清楚的民宿网站,能让客人放心地直接找你订房,不用反复询问,也不必通过中介平台。本文列出小民宿、客栈网站应该有的7个板块,以及怎么展示。
快速总结,民宿网站需要的7个板块:
- 每间房和公共区域的实拍照片
- 每晚价格:平日、周末、节假日
- 房间信息和设施
- 入住、退房时间和入住须知
- 周边有什么、怎么到达
- 快速订房按钮和自动算晚数的表单
- 客人评价和地图
1. 每间房和公共区域的实拍照片
照片是客人最先看、看得最久的部分。客人想确切知道自己会睡在哪里。
一张拍清楚床、窗户和自然光的照片,比任何文字都更快回答”房间什么样”。图片:rawpixel(CC0)
- 每间房3–5张: 房间全景、床、卫生间、窗外或阳台景色。
- 公共区域: 院子、厨房、早餐区、晚上休息的角落。
- 白天拍、收拾整齐、少用滤镜。 和实际差太多的照片容易招来差评。
- 照片分组(房间、空间、餐食、周边),方便客人快速查找。
2. 每晚价格:平日、周末、节假日
要问价格的话,很多客人就走了。在每间房旁边写清价格:
- 平日价和周末价(通常指周五、周六晚)分开写。
- 节假日: 写”节假日价格请咨询”,或写出已定好的价格。
- 价格包含什么: 早餐、最多入住人数、加人或儿童费用。
- 直订优惠,比如送早餐或连住3晚以上优惠,让客人有理由在网站上订。
价格写清楚,也省得你一天回答好几遍同样的问题。
3. 房间信息和设施
除了照片和价格,客人还需要几项简短信息来快速比较房间:
- 每间房的最多入住人数、床型、面积。
- 设施: 无线网络、热水、空调或暖气、公共厨房、停车位。
- 每间房的特色: 看得到田野的阳台、浴缸、带阁楼的家庭房。
写得简短,用图标或列表。客人用手机看,不会读长段文字。
4. 入住、退房时间和入住须知
事先说清楚,客人到店时就不会有误会:
入住时间、怎么拿钥匙、入住须知,都应该提前写在网站上,别等客人到了再问。图片:WDnet Studio(CC0)
- 入住和退房时间,能否提前入住或延迟退房。
- 定金和退订: 定金多少,提前多久取消可以退款。
- 入住须知: 安静时段、能否带宠物、吸烟、做饭。
- 入住时需要的证件。
5. 周边有什么、怎么到达
客人选民宿,一部分原因是离想去的地方近。让客人看到住几天能做什么:
客人订的不只是房间,还有周围的风景,提前给他们看。图片:Matt Bango(CC0)
- 附近景点和距离或路程时间:瀑布、集市、海滩、古镇。
- 你常推荐的餐馆、租车(自行车、电动车)的地方。
- 从车站、机场怎么来,难走的路段(陡坡、土路)和停车位置。
- 嵌入地图(高德、百度或 Google 地图),客人一点就能导航。
6. 快速订房按钮和自动算晚数的表单
客人看中了,就要能在几秒内订房,尤其是在手机上:
- 微信、电话按钮始终显示在手机屏幕底部。
- 订房表单: 选房间、入住日期、离店日期、人数,表单自动算出晚数,并按平日、周末价格估算总价。
- 订房请求发到微信或你的 Google 表格,你确认有房后再说明定金。
- 写明”房东确认有房后回复”,客人就不会以为已经订好,也能避免和其他渠道撞单。
Kingpes 的民宿网站模板自带自动算晚数和估算总价的订房表单、每间房的平日与周末价格、分组相册和周边板块。
7. 客人评价和地图
新客人更相信老客人,而不是房东自己:
- 几条真实评价,附上名字(或缩写)和入住月份。
- “查看更多评价”按钮,链接到大众点评、携程等平台,让客人知道评价不是自己写的。
- 在地图平台的商家页面加上网站链接。 也有外国客人的话,可以参考如何把商家添加到 Google。
- 退房时请客人留评价,递上一张链接到评价页的二维码。
民宿网站不需要很复杂。实拍照片、清楚的价格和须知、好按的订房按钮,就足以让直订客人变多。还没有网站?可以参考免费制作网站的步骤,选一个免费网站模板,换上照片、房价和信息,大约5分钟就能上线。
文中提到的模板
常见问题
民宿已经上了订房平台,还需要自己的网站吗?
需要。订房平台帮新客人找到你,自己的网站则是老客人和搜索来的客人直接预订的地方,这笔订单不用付佣金。两个渠道可以同时使用。
民宿网站一定要有在线支付吗?
不一定。很多小民宿通过微信或表单接收订房请求,确认有房后再发定金收款方式。写清楚定金和退订规则就可以。
怎样避免和订房平台的订单撞期?
不要让网站自动确认。写明"房东确认有房后回复",收定金前先核对所有渠道的房态。
网站上放多少张照片合适?
每间房几张清楚的照片(床、卫生间、窗外景色),再加公共区域、餐食和周边风景。白天拍的实拍照比数量更重要。