Preparar tu tienda para Año Nuevo y Reyes: web, carta, ofertas

Entre Navidad, Nochevieja y el Día de Reyes, diciembre y los primeros días de enero son la temporada más fuerte del año para panaderías, floristerías, tiendas de té y café, fruterías y tiendas de regalos. También es la más caótica: preguntas a todas horas, pedidos que llegan tarde y horarios que cambian cada pocos días. Preparar la tienda para Año Nuevo y Reyes con tiempo te ayuda a vender más sin responder cincuenta veces la misma pregunta. Aquí tienes 8 pasos con un calendario para 2026–2027.

Resumen rápido, 8 cosas que hacer antes de las fiestas:

1. Haz un calendario de fiestas
2. Publica horarios y días de cierre
3. Prepara la carta y los productos de temporada
4. Ofertas sin grandes descuentos
5. Acepta encargos y fija fechas límite
6. Decora la tienda y cambia las fotos de tu web
7. Avisa a tus clientes en tu web, WhatsApp y Google Maps
8. Después de Reyes: vuelve a abrir y recupera clientes

1. Haz un calendario de fiestas

Nochevieja es el jueves 31 de diciembre de 2026, Año Nuevo el viernes 1 de enero y Reyes el miércoles 6 de enero de 2027. Los clientes compran más en la semana antes de cada fecha. Cuenta hacia atrás:

• Noviembre: elige productos y cestas, calcula costes, pide cajas, bolsas, papel y tarjetas.
• Primera quincena de diciembre: haz fotos, prepara la lista de precios de fiestas, actualiza la web y abre encargos.
• Mediados de diciembre: avisa a tus clientes habituales y a las empresas que regalan cestas.
• Del 20 de diciembre al 6 de enero: temporada alta; entrega encargos y actualiza a diario qué queda y qué se ha agotado.
• Unos días antes de cada fecha: cierra los envíos lejanos; después, solo venta en tienda o reparto cercano.

Si hiciste campaña de Black Friday y Navidad, puedes reutilizar casi todas las fotos, precios y cajas. Mira las ideas de Black Friday y Navidad para pequeños negocios.

2. Publica horarios y días de cierre

La pregunta más repetida en fiestas es: “¿Qué días cerráis y cuándo volvéis a abrir?”.

Indica claramente los días de cierre y de reapertura para que nadie encuentre la puerta cerrada. Foto: rawpixel (CC0).

Responde una sola vez, en un solo sitio, y comparte el enlace:

• Horario de cada día en las semanas de fiestas (a menudo abres antes y cierras más tarde, y cierras antes el 24 y el 31).
• Días de cierre y reapertura, por ejemplo “Cerrado el 1 y el 6 de enero; abrimos el 7 con horario normal”.
• Fechas límite de encargos y envíos (ver paso 5).
• Un teléfono o WhatsApp para urgencias durante el cierre, si lo tienes.

Ponlo arriba en tu web, fíjalo en redes y añade el horario especial en Google Maps.

3. Prepara la carta y los productos de temporada

En fiestas la gente busca cosas para regalar y cosas para poner en la mesa. Crea en tu web un grupo “Fiestas” separado de los productos de siempre:

• Panadería y pastelería: roscón de Reyes por encargo, turrones y dulces caseros, latas de galletas.
• Floristería: flor de Pascua, centros de mesa, arreglos para empresas y para Nochevieja.
• Tienda de té, café o bubble tea: packs para compartir, tarjetas regalo.
• Frutería o tienda de productos de la huerta: cestas de fruta, productos locales, encargos para las cenas familiares.

Fotos de cerca y nítidas de tus dulces caseros dejan ver la calidad antes de encargar. Foto: rawpixel (CC0).

Cada producto de temporada necesita foto real, precio claro y formato (caja de 500 g, cesta con 5 frutas…) y con cuántos días hay que encargarlo. Si tus fotos necesitan mejorar, mira cómo hacer fotos de producto con el móvil.

4. Ofertas sin grandes descuentos

En fiestas se compra por necesidad, no solo por precio. Un gran descuento se come el margen justo cuando más vendes. Esto suele funcionar mejor:

• Cestas por precio, por ejemplo 25 €, 50 € y 100 €, para elegir según el presupuesto.
• Ventaja por encargar pronto: antes del 15 de diciembre, envoltorio gratis o tarjeta escrita a mano.
• Precio para empresas: desde 10 cestas, con felicitación personalizada.
• Detalle de Reyes: quien compra entre el 2 y el 6 de enero se lleva un vale para su próxima visita.

Cajas ya envueltas por tramos de precio ayudan a decidir rápido a quien busca regalo. Foto: rawpixel (CC0).

Escribe las condiciones y la fecha de fin. Una oferta que se entiende a la primera vende más que una con muchos niveles.

5. Acepta encargos y fija fechas límite

En fiestas los envíos van más lentos y algunas empresas de mensajería dejan de aceptar paquetes antes. Los encargos te dicen cuánto preparar y evitan prometer entregas que no puedes cumplir.

• Añade un formulario de encargo en tu web: nombre, teléfono, producto, cantidad, fecha de recogida o entrega, dirección. Los pedidos llegan a tu WhatsApp o a Google Sheets, sin copiar mensajes a mano.
• Fija una fecha límite para cada opción: envío lejano, reparto local, recogida en tienda.
• Pide señal en pedidos grandes o personalizados, como los roscones.
• Envía un mensaje de confirmación el día antes.

Cuando completes los encargos, escribe “completo” en tu web enseguida. Los clientes dejan de preguntar y no tienes que decir que no uno por uno.

6. Decora la tienda y cambia las fotos de tu web

El ambiente de fiesta hace que la gente compre un poco más. No hace falta gastar mucho, basta con decorar donde el cliente mira primero.

Una planta con fruta o un centro festivo junto al mostrador basta para dar ambiente a una tienda pequeña. Foto: rawpixel (CC0).

• Un detalle festivo cerca de la puerta, junto a una estantería de cestas con precio.
• Cambia la foto principal de tu web y la portada de tus redes por tus propios productos de temporada.
• Añade un aviso arriba de la página: la oferta, la fecha límite de encargos y los días de cierre.

Después de Reyes, vuelve a cambiarlo, para que tu web no diga “Feliz Año Nuevo” hasta abril.

7. Avisa a tus clientes en tu web, WhatsApp y Google Maps

Pon la información de fiestas en todos los sitios donde miran tus clientes y lleva siempre a una única página con todos los detalles:

• Web: productos de temporada, precios, formulario de encargo y horario. Es el enlace que compartes en todas partes.
• WhatsApp, Instagram: un mensaje corto con el enlace a tus clientes habituales, solo dos veces: al abrir encargos y antes de la fecha límite.
• Google Maps: publica la oferta y añade el horario especial. Mira cómo poner tu negocio en Google Maps y la guía de Google para configurar horarios especiales.
• En el mostrador: una tarjeta con código QR que abre la página de encargos.

8. Después de Reyes: vuelve a abrir y recupera clientes

En enero mucha gente vuelve a la rutina y busca sus tiendas de siempre. Es buen momento para recuperar clientes:

• Anuncia tu reapertura y horario normal en la web, WhatsApp y Google Maps.
• Un detalle para los primeros clientes del año, como un regalo o un vale para la siguiente compra.
• Da las gracias a quienes encargaron en fiestas y pídeles una reseña en Google.
• Apunta qué se agotó, qué se vendió poco y qué preguntaban más, para preparar mejor el año que viene.

¿Aún no tienes web para tus productos de fiestas? Mira cómo crear una página web gratis para tu negocio, o elige un diseño en la biblioteca de plantillas web gratis, como la de panadería o floristería, cambia el nombre, las fotos y los precios, y publícala antes de que empiece la temporada.