Códigos QR para tiendas: 6 usos además del menú

Muchos negocios ya usan un código QR para que los clientes vean la carta. Pero los códigos QR para tiendas pueden hacer mucho más: ayudar al cliente a guardar tus datos, dejar una reseña, escribirte por WhatsApp, pagar rápido y volver a comprar. Este artículo reúne 6 usos del código QR además del menú para panaderías, tiendas de bubble tea, floristerías, tiendas de ropa y centros de estética, con consejos de impresión para que se escanee a la primera.

Resumen rápido, 6 usos del código QR además del menú:

1. Abrir la página web de la tienda
2. Pedir reseñas en Google
3. Escribir por WhatsApp o seguir tu perfil
4. Conectarse al Wi-Fi sin dictar la contraseña
5. Pagar con el móvil
6. Repetir el pedido desde la bolsa, el ticket o el envase

1. Abrir la página web de la tienda

Es el código QR más útil. Un solo código abre la página web de tu tienda, con todos los productos, precios, horario, dirección y botón de pedido.

• En el escaparate: quien pasa cuando está cerrado puede escanear, mirar y encargar.
• En el mostrador: los clientes que esperan ven otros productos.
• En tarjetas, folletos y expositores de ferias y mercadillos.

El código QR debe llevar a tu web, no a una publicación en redes ni a un archivo de imagen. Las publicaciones se pierden y las imágenes no se pueden editar, mientras que la web la actualizas cuantas veces quieras y el código antiguo sigue siendo válido. Si de momento solo usas QR para la carta, mira también cómo crear un menú QR para una cafetería.

2. Pedir reseñas en Google

Las reseñas en Google Maps dan confianza a los clientes nuevos y ayudan a que tu tienda aparezca cuando alguien busca cerca. El problema es que los clientes contentos suelen olvidarse de escribirlas.

Un código QR que lleva directamente al cuadro de reseña lo soluciona. Copia el enlace desde tu Perfil de Empresa en Google («Pedir reseñas» o «Compartir formulario de reseñas»; consulta la guía de Google) y crea un código QR con ese enlace.

• Colócalo en la caja o en las mesas, con una frase corta: «¿Te ha gustado? Escanea y déjanos tu opinión».
• No regales nada a cambio de 5 estrellas; basta con pedir una opinión sincera.

¿Aún no estás en Google Maps? Mira cómo poner tu negocio en Google Maps.

3. Escribir por WhatsApp o seguir tu perfil

El cliente compra una vez y se va, y no tienes forma de avisarle de novedades u ofertas. Un código QR para escribir a tu WhatsApp Business o seguir tu Instagram mantiene ese contacto.

• Explica la ventaja: «Guárdanos en WhatsApp y te avisamos del pan recién hecho» o «Síguenos para saber cuándo llega género nuevo».
• Ponlo donde el cliente espera: la barra de bebidas, la mesa de envolver regalos, la sala de espera del centro de estética.

4. Conectarse al Wi-Fi sin dictar la contraseña

Cafeterías, tiendas de bubble tea y centros de estética oyen «¿cuál es la clave del Wi-Fi?» cien veces al día. Un código QR de Wi-Fi permite escanear y conectarse, sin teclear.

• Muchas herramientas gratuitas de QR tienen la opción «Wi-Fi»: escribes el nombre de la red y la contraseña, y listo.
• Usa una red de invitados separada de la del terminal de cobro.
• Si cambias la contraseña, acuérdate de reimprimir el código.

Debajo del QR del Wi-Fi, añade una línea: «Mira la carta y pide en…» con el código de tu web. Quien acaba de conectarse la ve al momento.

5. Pagar con el móvil

Un código QR de cobro hace que el cliente pague rápido, sin dictar números de cuenta ni miedo a errores.

Un QR de cobro junto a la caja ayuda a pagar rápido en las horas punta. Foto: StockSnap (CC0).

• Consigue el QR de cobro de tu banco o app de pagos (por ejemplo Bizum en España o Mercado Pago en Latinoamérica, según tu país), imprímelo y ponlo en la caja.
• Indica el nombre del titular o del negocio bajo el código para que el cliente lo compruebe antes de pagar.
• Comprueba que el dinero ha llegado antes de entregar; cuidado con capturas de pago falsas.
• En la web puedes mostrar las formas de pago en la página de pedidos para quien encarga con antelación.

6. Repetir el pedido desde la bolsa, el ticket o el envase

Un cliente satisfecho es el que más fácil vuelve. Pon un código QR justo donde lo verá al llegar a casa:

Un QR impreso en la bolsa o en una pegatina se va a casa con el cliente. Foto: rawpixel (CC0).

• Bolsas, cajas de tarta, pegatinas: «Escanea para repetir» lleva a la página del producto en tu web.
• Tickets y garantías: llevan a las instrucciones de uso, la garantía o la política de cambios.
• Tarjetas en ramos o regalos: llevan a una página de agradecimiento con un descuento para la próxima vez.

7. Trucos para que el QR se escanee fácil

Un QR mal impreso hace que el cliente lo intente una y otra vez y luego se rinda. Antes de imprimir:

• Tamaño: etiquetas de cerca desde unos 2 × 2 cm; carteles de escaparate, mucho más grandes.
• Contraste: código oscuro sobre fondo claro, margen blanco alrededor, nunca encima de una foto recargada.
• Un texto justo debajo: para qué sirve escanear.
• Pruébalo con varios móviles distintos, también con poca luz.
• Apunta a una página fija de tu web, para cambiar el contenido sin reimprimir.

¿Aún no tienes web a la que lleve tu QR? Mira cómo crear una página web gratis, o elige un diseño en la biblioteca de plantillas web gratis, como la de cafetería o la de tienda de bubble tea, cambia el nombre, las fotos y los precios e imprime un QR que lleve a tu página.