QR Code สำหรับร้านค้า: 6 วิธีใช้นอกจากเมนู

หลายร้านใช้ QR Code ให้ลูกค้าดูเมนูจนคุ้นแล้ว แต่ QR Code สำหรับร้านค้าทำได้มากกว่านั้น: ช่วยให้ลูกค้าเก็บข้อมูลร้าน เขียนรีวิว เพิ่มเพื่อน จ่ายเงินเร็ว และกลับมาซื้ออีก บทความนี้รวม 6 วิธีใช้ QR Code นอกจากเมนู สำหรับร้านเบเกอรี่ ร้านชานมไข่มุก ร้านดอกไม้ ร้านเสื้อผ้า สปา พร้อมเคล็ดลับพิมพ์ให้ลูกค้าสแกนติดตั้งแต่ครั้งแรก

สรุปสั้น ๆ 6 วิธีใช้ QR Code นอกจากเมนู:

1. เปิดเว็บไซต์ของร้าน
2. ขอรีวิวบน Google
3. เพิ่มเพื่อน LINE OA หรือติดตามเพจ
4. ต่อ Wi-Fi โดยไม่ต้องบอกรหัส
5. รับเงินผ่านพร้อมเพย์
6. สั่งซ้ำจากถุง ใบเสร็จ หรือบรรจุภัณฑ์

1. เปิดเว็บไซต์ของร้าน

นี่คือ QR Code ที่มีประโยชน์ที่สุด โค้ดเดียวพาไปที่เว็บไซต์ของร้าน ซึ่งมีสินค้า ราคา เวลาเปิดปิด ที่อยู่ และปุ่มสั่งซื้อครบ

• ติดที่กระจกหน้าร้าน: คนเดินผ่านตอนร้านปิดก็ยังสแกนดูและสั่งล่วงหน้าได้
• วางที่เคาน์เตอร์: ลูกค้าที่รออยู่ดูสินค้าอื่นเพิ่มได้
• พิมพ์บนนามบัตร ใบปลิว สแตนดี้ ตามงานออกบูธ

QR Code ควรลิงก์ไปที่เว็บไซต์ ไม่ใช่โพสต์โซเชียลหรือไฟล์รูป โพสต์จะจมหาย ไฟล์รูปแก้ไม่ได้ แต่เว็บไซต์จะอัปเดตกี่ครั้ง โค้ดเดิมก็ยังถูกต้อง ถ้าร้านคุณเพิ่งใช้ QR Code กับเมนู ดูเพิ่มเติมวิธีทำเมนู QR Code สำหรับร้านกาแฟ

2. ขอรีวิวบน Google

รีวิวบน Google Maps ช่วยให้ลูกค้าใหม่เชื่อใจ และช่วยให้ร้านแสดงง่ายขึ้นเมื่อคนแถวนั้นค้นหา ปัญหาคือลูกค้าที่พอใจมักลืมเขียน

QR Code ที่พาตรงไปยังช่องเขียนรีวิวแก้ปัญหานี้ได้ เอาลิงก์จากโปรไฟล์ธุรกิจบน Google (เมนู “ขอรีวิว” หรือ “แชร์แบบฟอร์มรีวิว”) ดูคำแนะนำของ Google แล้วสร้าง QR Code จากลิงก์นั้น

• วางโค้ดที่เคาน์เตอร์จ่ายเงินหรือบนโต๊ะ พร้อมประโยคสั้น ๆ: “ถูกใจไหม? สแกนรีวิวให้ร้านหน่อยนะ”
• อย่าแจกของแลกรีวิว 5 ดาว แค่ขอให้ลูกค้าพูดตามจริง

ยังไม่มีโปรไฟล์บน Google Maps? ดูวิธีปักหมุดร้านบน Google Maps

3. เพิ่มเพื่อน LINE OA หรือติดตามเพจ

ลูกค้าซื้อครั้งเดียวแล้วไป คุณไม่มีทางบอกเขาเรื่องสินค้าใหม่หรือโปรโมชัน QR Code เพิ่มเพื่อน LINE OA ของร้าน หรือติดตามเพจ Facebook, Instagram ช่วยรักษาการติดต่อนั้นไว้

• เขียนประโยชน์ให้ชัด: “แอดไลน์รับข่าวขนมอบใหม่ทุกเช้า” หรือ “ติดตามเพื่อรู้วันของเข้า”
• วางตรงที่ลูกค้ายืนรอ: เคาน์เตอร์ชงเครื่องดื่ม โต๊ะห่อของขวัญ ที่นั่งรอในสปา

4. ต่อ Wi-Fi โดยไม่ต้องบอกรหัส

ร้านกาแฟ ร้านชานม สปา ถูกถามว่า “รหัส Wi-Fi อะไร” เป็นร้อยครั้งต่อวัน QR Code Wi-Fi ให้ลูกค้าสแกนแล้วต่อเน็ตได้เลย ไม่ต้องพิมพ์

• เครื่องมือสร้าง QR Code ฟรีหลายตัวมีหัวข้อ “Wi-Fi”: ใส่ชื่อเครือข่ายและรหัสผ่านก็เสร็จ
• ควรใช้เครือข่ายแยกสำหรับลูกค้า ไม่ใช่เครือข่ายเดียวกับเครื่องคิดเงิน
• เปลี่ยนรหัสเมื่อไร อย่าลืมพิมพ์โค้ด Wi-Fi ใหม่

ใต้โค้ด Wi-Fi ใส่บรรทัดเล็ก ๆ: “ดูเมนูและสั่งที่…” พร้อมโค้ดเว็บไซต์ ลูกค้าต่อเน็ตเสร็จก็ดูได้ทันที

5. รับเงินผ่านพร้อมเพย์

QR รับเงินช่วยให้ลูกค้าจ่ายเร็ว คุณไม่ต้องบอกเลขบัญชี ไม่ต้องกลัวลูกค้าพิมพ์ผิด

QR รับเงินวางไว้ที่เคาน์เตอร์ช่วยให้ลูกค้าจ่ายเร็วช่วงคนเยอะ ภาพ: StockSnap (CC0)

• เอา QR รับเงินพร้อมเพย์ จากแอปธนาคารของคุณ (Thai QR Payment) พิมพ์แล้ววางที่เคาน์เตอร์
• เขียนชื่อบัญชีใต้โค้ดให้ลูกค้าตรวจสอบก่อนโอน
• ตรวจว่าเงินเข้าแล้วก่อนส่งของ ระวังสลิปปลอม
• บนเว็บไซต์ วาง QR รับเงินไว้ที่หน้าสั่งซื้อสำหรับลูกค้าที่สั่งล่วงหน้าได้

6. สั่งซ้ำจากถุง ใบเสร็จ หรือบรรจุภัณฑ์

ลูกค้าที่ซื้อแล้วพอใจคือลูกค้าที่กลับมาง่ายที่สุด วาง QR Code ตรงที่เขาจะเห็นหลังกลับถึงบ้าน:

QR Code ที่พิมพ์บนถุงหรือสติกเกอร์จะติดตามลูกค้ากลับไปถึงบ้าน ภาพ: rawpixel (CC0)

• ถุง กล่องเค้ก สติกเกอร์: “สแกนเพื่อสั่งซ้ำ” พาไปหน้าสินค้าบนเว็บไซต์
• ใบเสร็จ ใบรับประกัน: พาไปหน้าวิธีใช้ การรับประกัน หรือนโยบายเปลี่ยนคืน
• การ์ดแนบดอกไม้ แนบของขวัญ: พาไปหน้าขอบคุณและโค้ดส่วนลดครั้งหน้า

7. เคล็ดลับให้ QR Code สแกนง่าย

QR Code ที่พิมพ์ไม่ดีทำให้ลูกค้าสแกนเท่าไรก็ไม่ติดแล้วเลิก ข้อควรเช็กก่อนพิมพ์:

• ขนาด: ฉลากที่อ่านใกล้ ๆ ประมาณ 2 × 2 ซม. ขึ้นไป ป้ายติดกระจกต้องใหญ่กว่านั้นมาก
• ความคมชัด: โค้ดสีเข้มบนพื้นสีอ่อน เว้นขอบขาวรอบโค้ด อย่าวางบนรูปที่รก
• มีคำอธิบายใต้โค้ด: สแกนแล้วได้อะไร
• ลองสแกนด้วยมือถือหลายรุ่น รวมถึงในที่แสงน้อย
• ลิงก์ไปหน้าที่แน่นอนบนเว็บไซต์ เพื่อเปลี่ยนเนื้อหาได้โดยไม่ต้องพิมพ์ใหม่

ยังไม่มีเว็บไซต์ให้ QR Code ลิงก์ไป? ดูวิธีสร้างเว็บไซต์ฟรี หรือเลือกแบบจากคลังเทมเพลตเว็บไซต์ฟรี เช่นร้านกาแฟหรือร้านชานมไข่มุก เปลี่ยนชื่อ รูป ราคา แล้วพิมพ์ QR Code ที่ลิงก์ไปหน้าของคุณ