Mã QR cho cửa hàng: 6 cách dùng ngoài menu

Nhiều quán đã quen dùng mã QR để khách xem menu. Nhưng mã QR cho cửa hàng còn làm được nhiều việc hơn thế: giúp khách lưu lại thông tin, để lại đánh giá, kết bạn Zalo, thanh toán nhanh và quay lại mua lần sau. Bài này gom 6 cách dùng mã QR ngoài menu cho tiệm bánh, quán trà sữa, tiệm hoa, shop thời trang, spa, kèm mẹo in sao cho khách quét được ngay lần đầu.

Tóm tắt nhanh, 6 cách dùng mã QR ngoài menu:

1. Mở website của cửa hàng
2. Xin đánh giá trên Google
3. Kết bạn Zalo hoặc theo dõi trang
4. Kết nối Wi-Fi không cần đọc mật khẩu
5. Thanh toán chuyển khoản
6. Đặt lại hàng từ túi, hóa đơn, bao bì

1. Mở website của cửa hàng

Đây là mã QR hữu ích nhất. Một mã dẫn tới website của cửa hàng, nơi có đủ sản phẩm, giá, giờ mở cửa, địa chỉ và nút đặt hàng.

• Dán ở cửa kính: khách đi ngang lúc cửa hàng đóng cửa vẫn quét để xem và đặt trước.
• Đặt ở quầy: khách đang chờ có thể xem thêm sản phẩm khác.
• In trên danh thiếp, tờ rơi, standee ở hội chợ.

Mã QR nên dẫn về website chứ không phải một bài đăng mạng xã hội hay một file ảnh. Bài đăng sẽ trôi, file ảnh không sửa được, còn website bạn cập nhật bao nhiêu lần thì mã cũ vẫn đúng. Nếu quán bạn mới dùng mã QR cho menu, xem thêm cách tạo menu QR cho quán cà phê.

2. Xin đánh giá trên Google

Đánh giá trên Google Maps giúp khách mới tin bạn, và giúp cửa hàng dễ hiện ra khi người ở gần tìm kiếm. Vấn đề là khách hài lòng thường quên viết.

Một mã QR dẫn thẳng tới ô viết đánh giá giải quyết chuyện đó. Lấy đường link này trong hồ sơ doanh nghiệp trên Google (mục “Yêu cầu đánh giá” hoặc “Chia sẻ biểu mẫu đánh giá”), xem thêm hướng dẫn của Google, rồi tạo mã QR từ link đó.

• Đặt mã ở quầy thanh toán hoặc trên bàn, kèm một câu ngắn: “Bạn thấy hài lòng? Quét để đánh giá giúp tiệm nhé”.
• Không đổi quà lấy đánh giá 5 sao; chỉ cần nhờ khách nói thật.

Chưa có hồ sơ trên Google Maps? Xem cách đưa cửa hàng lên Google Maps.

3. Kết bạn Zalo hoặc theo dõi trang

Khách mua một lần rồi đi, bạn không có cách nào báo cho họ khi có hàng mới hay khuyến mãi. Một mã QR kết bạn Zalo (Zalo cá nhân hoặc Zalo OA của cửa hàng) hay theo dõi fanpage, Instagram giữ được liên lạc đó.

• Ghi rõ lợi ích: “Kết bạn Zalo để nhận báo bánh mới mỗi sáng” hay “Theo dõi để biết ngày về hàng”.
• Đặt ở chỗ khách đứng chờ: quầy pha chế, bàn gói quà, ghế chờ ở spa.

4. Kết nối Wi-Fi không cần đọc mật khẩu

Quán cà phê, trà sữa, spa thường bị hỏi “mật khẩu Wi-Fi là gì” cả trăm lần một ngày. Mã QR Wi-Fi cho phép khách quét là vào mạng, không cần gõ.

• Nhiều công cụ tạo mã QR miễn phí có mục “Wi-Fi”: nhập tên mạng và mật khẩu là xong.
• Nên dùng mạng riêng cho khách, tách khỏi mạng của máy tính tiền.
• Khi đổi mật khẩu, nhớ in lại mã Wi-Fi.

Kèm dưới mã Wi-Fi một dòng nhỏ: “Xem menu và đặt món tại…” kèm mã website. Khách vừa vào mạng là xem luôn.

5. Thanh toán chuyển khoản

Mã QR chuyển khoản giúp khách trả tiền nhanh, bạn không phải đọc số tài khoản, không lo khách gõ sai.

Mã QR thanh toán đặt ngay quầy giúp khách trả tiền nhanh lúc đông. Ảnh: StockSnap (CC0).

• Lấy mã QR nhận tiền trong ứng dụng ngân hàng của bạn (ở Việt Nam thường là mã theo chuẩn VietQR), in và đặt ở quầy.
• Ghi rõ tên chủ tài khoản dưới mã để khách kiểm tra trước khi chuyển.
• Kiểm tra tiền đã về trước khi giao hàng; cẩn thận với ảnh chụp màn hình chuyển khoản giả.
• Trên website, có thể đặt ảnh mã thanh toán ở trang đặt hàng cho khách đặt trước.

6. Đặt lại hàng từ túi, hóa đơn, bao bì

Khách đã mua và hài lòng là khách dễ quay lại nhất. Đặt mã QR ở đúng chỗ họ sẽ nhìn thấy sau khi về nhà:

Mã QR in trên túi hàng hay tem dán đi theo khách về tận nhà. Ảnh: rawpixel (CC0).

• Túi hàng, hộp bánh, tem dán: “Quét để đặt lại” dẫn tới trang sản phẩm trên website.
• Hóa đơn, phiếu bảo hành: dẫn tới trang hướng dẫn sử dụng, bảo hành hoặc chính sách đổi trả.
• Thiệp kèm hoa, kèm quà: dẫn tới trang cảm ơn và mã giảm giá cho lần sau.

7. Mẹo để mã QR dễ quét

Một mã QR in sai sẽ khiến khách quét mãi không được và bỏ đi. Vài lưu ý trước khi in:

• Kích thước: tem nhãn đọc gần nên từ khoảng 2 × 2 cm; bảng dán cửa nên to hơn nhiều.
• Tương phản: mã màu đậm trên nền sáng, chừa viền trắng quanh mã, không đặt lên ảnh rối.
• Có chữ hướng dẫn ngay bên dưới: quét để làm gì.
• Thử quét bằng vài điện thoại khác nhau, cả trong chỗ tối.
• Dẫn về trang cố định trên website, để đổi nội dung mà không phải in lại.

Chưa có website để mã QR dẫn về? Xem cách tạo website miễn phí, hoặc chọn một mẫu trong thư viện mẫu website miễn phí, như quán cà phê hay quán trà sữa, đổi tên, ảnh, giá rồi in mã QR dẫn về trang của bạn.